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    2005-04-08

    你能当CEO吗?

    曾经有过当CEO的念头吗?曾经暗自想过自己是当CEO的材料吗?要坐上CEO的神秘宝座需要哪些必要条件?做完本文中的测试问题,你也许就会明白自己苦思冥想的答案

    CEO必须具备的素质

    你希望在事业的道路上一直走到人人称羡的巅峰吗?你是不是一边脚踏实地地干活一边紧盯着公司的职位阶梯,直到成为统领一切的大元帅?如果是这样,你为什么要这样做呢?CEO的角色到底有什么吸引你的地方?是权力、荣誉、责任感、大办公室,还是高额薪酬的诱惑?
    英国人最近进行的一项全球薪资调查显示,CEO的工资水平是相当可观的。然而,不好的一面是,CEO都遭遇一种无情的压力,30%的人在合同期满之前就被炒了鱿鱼。所以,一旦到达权力的顶峰就可以万事大吉,一辈子安心睡大觉,这种想法大错特错。
    要想确定当CEO究竟需要哪些技能是很困难的。对于理想的CEO,每一所商学院,每一位管理大师都会给出不同的答案。各个企业在文化上和规模上都不一样,有些企业需要叱咤风云的人物,而有的企业则需要一个谦卑的领导者,后者似乎更符合中国古代哲人老子的一句话,大意为“要领导人,必须走在人后”。事实上,CEO这一角色可能是企业里最不被人理解的。尽管如此,CEO的主要才能也许应该包括下面各个要素:
    集中精力抓要害问题。好CEO善于俯视整个公司,确定最优先要做的事情,然后重点突破,一两件事情就能使公司发生巨大变化。如果你能抓住公司面临问题的要害之处,人们才会洗耳恭听。

    销售能力。CEO必须具备推销能力,把东西推销给客户和投资者,或者把变革思想推销给整个公司。如果你没有销售的背景,你也许需要学一学说服别人的艺术。
    对财务的敏感。CFO(财务主管)处理的是技术性的问题,而作为一位CEO,你必须能够“读懂数据”,把纸上的东西与公司的实际情况联系起来。这不仅仅是预算问题,也需要思考赢利的驱动力问题。你比以前要更加关注资产负债表。
    有策略头脑。策略就是选择公司将参与角逐的竞技场,然后建立与这场竞争相关的优势。这将会考验你如何适应游戏规则并在游戏中获胜。
    管理变革的能力。在整个公司推动变革,犹如管理一个部门,但要困难得多。你的行动要有号召力。你必须为人们树立一个榜样,挑选正确的高层管理团队,确定可能妨碍或阻止你变革的种种挑战。
    领导能力。领导需要精力和激情。你必须首先感召你自己,然后感召其他人。但也不是无根无据的滥用激情,一个坚实的远景目标至关重要。
    个性魅力。伟大的CEO知道什么时候使用逻辑推理,什么时候相信自己的直觉。他们知道什么时候应该采取措施,什么时候可以听之任之。他们知道什么时候该管什么时候不要管。

    如你具备上述所有品质,并且成功登上事业的顶峰,那么高处的感觉又是什么样的呢?Ogilvy Europe最近做了一项有趣的调查。该公司拜访了30名CEO,得出的结论是,CEO们是忧心忡忡、有时不知所措的一群人,他们为几乎不可能实现的目标而苦苦挣扎着。正如Ogilvy Europe的董事长迈克·沃什所说:“使他们夜不能寐的事情,与他们作为领导者的个人表现有关,而与公司的业绩无关。”
    很少有CEO为自己所扮演的角色进行过充分的准备,在30位受访的人之中只有两人表示得到了良好的准备。CEO们最初的感觉一般是,对公司规模和角色的复杂性感到恐惧和惊讶。调查报告的作者说:“从这个角度说,第一次成为CEO有点像初为人父。”
    到达顶峰的负面感觉是孤独。CEO与其他CEO的共同点要多于CEO与下属员工的共同点。有的CEO赢得了员工的尊敬,但是他们不必讨人喜欢。

    小测试:在CEO的天平上
    如果你还在做CEO的美梦,那就先做一做下面的小测试吧,看看自己到底是当什么CEO的料。
    阅读下面的问题,然后选择最贴近你本人的答案,并把答案1)、2)、3)、4)或5)记录下来,最后对照下面的转换表查看结果。
    1、你经营着一家软件公司。业务繁忙,整个公司充满活力:开发与测试新产品、与主要客户建立业务关系、建立新的直销系统、把产品和服务提供给现有客户。你把努力的重点放在哪个方面?
    1)你很高兴看到一切运转顺利。这使得你有时间为下一步行动做考虑和计划。你绝不是一个轻视基本原则的人,你会让你的经理们严格按基本准则办事。
    2)你密切关注企业的所有方面,但是把重点放在产品开发团队上,因为公司的未来取决于不断革新。

    3)你把精力主要集中于确保你的团队正在做正确的事情,而不是无论事情大小,事必躬亲。
    4)你采取“没有坏,不要修”的态度。你的眼睛紧盯着财务报表,但是把时间花在与媒体和金融机构建立良好的关系。
    5)你的工作是激励团队,给予他们一个远景目标作为工作的动力。当你同销售人员一起去跟客户交谈时,你从未感到如此高兴。毕竟,这是来钱的所在。

    2、你拥有并经营着一家奶酪商店,商店有一个发展势头良好的网站。一家快餐连锁店找到你,要给你提供高品质的奶酪,让你来改进他们的奶酪汉堡包的质量。这项业务是你目前营业额的3倍。你如何做出决定?
    1)这与你目前的业务相距甚远,但是你会考虑其他做法,比如把这项业务转包出去,或者成立一家新公司专门供应奶酪汉堡包。
    2)在签订合同之前,你找熟人商量要不要自己收购那家快餐连锁店,然后建立一家高品质的汉堡包特许经营店。
    3)你为保护自己的产品质量形象而感到担心,因此,尽管你很想赢得这笔生意,你会寻求库存的保障以及使用你自己的奶酪,并且向你的团队咨询,让他们评估对生产流程的影响。

    4)你与快餐连锁店的一位高级经理见面,劝他们在全国的特许经营店接纳你这家传统的奶酪公司,使得你通过他们的分店扩大你的业务规模。同时,你也签订汉堡包合同。
    5)你知道要给投资者深刻印象靠的是你的业务规模,因此你试图好好利用这次机会,以便让他们提供你满足新的客户需求所需要的资金。

    3、你预先获得消息,由于你经营目前的企业获得成功,你本人已经获得了全国企业家大奖。对此你做何反应?

    1)以这种方式得到承认你感到很荣幸,并把此次活动看成是酬谢支持你的家人和朋友的一个好机会。
    2)赢得荣誉当然很好,但是颁奖典礼却不是你所喜欢的。你更关心的是打造产品以及发展公司。
    3)在颁奖典礼期间,你拿出两天的时间去游玩。你安排人在你接受荣誉的光荣时刻拍摄录像。
    4)你邀请你的管理团队同你一起去参加颁奖典礼,并且精心准备对他们的谢词。
    5)聚会的任何借口都站得住脚,只要颁奖典礼的组织者同意你把整个公司的员工都带上。毕竟,在经过在那么多的辛苦工作之后,每个人都应该得到一个痛快玩个够的晚上。

    4、在……时候你对别人最有说服力?
    1)你给投资者、同事或合作伙伴作合乎逻辑的陈述,尤其是在寻求他们支持之前私下里跟他们交谈。
    2)你在谈论你发明创造的产品和服务--为什么你相信你正在做的事情可能会改变世界。
    3)你有机会谈论你的目标--你想成为什么样的人,以及你所管理的企业的细节。
    4)你有机会给一群人注入热情和活力,不管他们是员工队伍还是潜在的投资者。

    5)你在与关系最密切的一群同事开会,处理一个具体议题或问题。

    5、给你一份商业计划。你阅读了摘要,以及30页的论证,最后面临的是复杂的、具体的财务分析。你的态度是什么样的?
    1)你可以把细节读下去,但是自己算出数据来更容易。于是,你把报告扔到一边,从头开始计算。
    2)为了确保无误,你核查了一些计算,然后把注意力集中于商业模式背后的假设,并且用你自己的判断去验证数据所讲述的事实。
    3)你仔细阅读分析,检查数据是否违背了主要的假设。只有到这个时候你才决定要不要读下去。
    4)你盯着写计划的作者的眼睛,问他们是否确信无疑。然后,你依靠自己的能力使这项计划运作起来,同时激励你的团队。

    5)对你来说,最重要的论据是你自己内心的感觉,虽然你更倾向于得到别人的支持。尽管他们告诉你数据有问题,并不一定会使你停下脚步。

    6、下面哪一项最能描述你首选的业余活动?
    1)任何大型的社交聚会,尤其是精心组织的。
    2)跳伞运动、水上划木筏运动。
    3)把时间花在与家人和朋友在一起。
    4)发明稀奇古怪的机器,鼓捣电脑,收集DVD碟片。
    5)体育运动、听收音机、园艺活动。

    评估:你是哪种类型的CEO?
    如果你回答完了所有的6道问题,请对照下面的换算表,看看有多少个A、B、C、D或E

    1) 2) 3) 4) 5)
    问题1 A C B E D
    问题2 E C A B D
    问题3 B A C D E
    问题4 B C A D E
    问题5 C B E D A
    问题6 D A E C B
    现在,我们来评估一下你到底适合做什么样的CEO。
    答案多数为A:冒险家型的CEO
    你是一个海盗型的人,具有大冒险家的风格。对你来讲,企业很有趣,你喜欢用高风险获得高回报,最好是风险越大回报越大。你是一位有远见的人,你具有观察到市场机遇,或者捕捉新机会的才能,以及领导大部队紧跟你走的才能。你创造性地看待日常事务,但也有轻率的一面,有五分钟热度的倾向。有时你需要更多地关注问题的细节,在培训员工方面更加耐心。在能够利用你个人品牌增加价值的行业,你将干得最为成功。

    答案多数为B;天生的CEO
    你是天生的CEO,不但坐在“大办公室”里感到十分惬意,而且对主持会议和管理新机构如鱼得水。你也许没有创造力的名声,但你可能会制定出MBA们在商学院学会的大多数规则。你小心谨慎,脚踏实地,做事十分稳妥。你善于与员工打交道,给他们提供长期的目标,你是一个完美的“直升机”--从宏大的远景平稳地降落到具体细节。你要获得真正的成功,必须征服自己的恐惧--害怕用不完备的信息作决定,害怕创造性类型的人才。

    答案多数为C:技术型的CEO
    你是第一个设想录像机、第一个发明传真机或第一个设计奥迪A2的那种类型的人。你是一位预言家,拥有无与伦比的技术知识,拥有创造新生事物的能力。尽管你疏于传统的经商技能,你可能早于市场相信自己的产品。你非常关注细节,但有时很难把你拉回来看看大方向。也许在你那个特别的领域有一些非常忠于你的员工,他们钦佩你的远见和技能,但是其他人在日常工作上可能难以与你合作愉快。你也许得益于接受了某些高水平的商业教育,正如在你的技术领域那样给予你坚实的商业背景,不过提高自己的交流技巧是大有裨益的。

    答案多数为D:销售型的CEO
    你伶牙俐齿,舌头功夫甚是了得,也许能够把酒卖给和尚。只要你相信某种产品和服务,不管什么你都能卖掉。你对生意的敏锐,你非凡的说话技巧,说明你胜任一名CEO的许多工作。你能够与媒体交谈,说服新的投资者,最重要的是鼓动你的员工做出更大努力,同时让他们感到正在做惊天动地的大事情。

    答案多数为E:尚需努力者
    你有一些明显的商业技能,但是CEO的角色需要一套特别的技能和人格特征,你也许不具备这些。这不是贬低你,你也许在其他方面有所作为。尽管如此,也不要对坐到CEO的办公室感到绝望,如果那是你奋斗的目标的话,因为研究表明,85%的公司都是在公司内部寻找领袖,而不是从外面聘请。你可以在目前的岗位上做出超人一等的业绩,并开始思考你想成为哪种类型的领导。

    A、B、C和D较为平均:可能是完美的CEO
    完美的CEO在不同的时候具有不同的风格。理想的措施取决于你是否在销售你的产品和服务、提高投资、解决问题、激励团队等等。不过要注意避免选择不合时宜的错误风格。

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